I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Trong các trường hợp sau, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được đổi trả hàng trong thời gian sớm nhất:

• Sản phẩm bị lỗi, hỏng hoặc do vận chuyển.
• Gửi sai sản phẩm.
• Nhầm lẫn của nhân viên tư vấn

II. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

• Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt.
• Thanh toán khi nhận được hàng
• Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản
• Thông tin chi tiết về số tài khoản chúng tôi sẽ gửi cho quý khách

Lưu ý: Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng. Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên hoặc tên công ty cho mặt hàng nào. Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng.

Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

III. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24h khi nhận được thông tin đặt hàng. Chúng tôi sẽ liên hệ lại xác nhận với khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.

Thời gian giao hàng từ 2-5 ngày kể từ ngày đặt hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn dự kiến khi xảy ra trong những tình huống như sau:

• Nhân viên công ty hoặc nhân viên giao hàng không thể liên lạc với khách hàng qua điện thoại.
• Địa chỉ giao hàng khách hàng đã cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Lỗi do đơn vị vận chuyển hoặc quá tải.

IV. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Những trường hợp sau đây khách hàng phản hồi với chúng tôi để được hỗ trợ ngay:

• Hàng lỗi hỏng do quá trình vận chuyển: đổi mới, miễn phí vận chuyển.
• Hàng có lỗi kỹ thuật sản xuất, nhầm mặt hàng, số lượng: đổi mới, bổ sung, miễn phí vận chuyển.
• Hàng đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên tem bảo hành: không hỗ trợ đổi trả.
• Bị kích ứng với sản phẩm: hoàn tiền

Lưu ý: Chúng tôi chỉ hỗ trợ trong 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận được hàng.